案例
AWS
房地产科技
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Altisource
生成式AI驱动遗留Java应用现代化
原始挑战
Altisource需要改造十年以上的企业应用以支持新的房地产和抵押贷款业务,但遗留Java代码量大、上下文分散在Jira、Bitbucket和设计文件中,传统重构速度难以满足业务窗口。
核心成果 / 进展
AWS案例披露,团队现代化超过35万行Java代码,开发生产率提升25%,4个月交付4个新应用,代码漏洞减少54%;三个月平均Scrum故事点从约160升至200。
企业原始材料
制药/临床前研发
伴随式部署
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Bayer
PRINCE:临床前研究资料检索与多Agent研究助手
原始挑战
拜耳的临床前研究数据分散在多个系统中,既有结构化研究元数据,也有数十年积累的PDF安全性研究报告;历史迁移造成部分元数据缺失或错误。关键词检索难以回答跨研究、跨文档的问题,研究人员需要花时间手工查找和核对原始报告。
核心成果 / 进展
拜耳与Thoughtworks合著论文称,PRINCE整合超过18,000项内部研究;在15至20名高频用户的反馈中,75%表示查找信息所花时间显著减少;引入多Agent后,复杂查询的平均响应时间改善30%。系统满足用户需求的平均评分为3.1/5;未披露药物研发周期或财务收益。
企业原始材料
银行
企业部署案例
深度 12/12
A级
BBVA
从员工试用到全行生成式AI采用体系
原始挑战
BBVA拥有12.5万多名员工和多国业务,需要让生成式AI从少数试用许可证变成可治理、可复用的全行能力;银行还必须解决用例发现、法律与合规审查、员工技能和输出错误监控,而不能只统计账号数量。
核心成果 / 进展
BBVA披露超过一半员工每周使用生成式AI,识别8,000多个活跃用例、其中约700个具战略价值;平均每名员工每周节省约3小时,员工助手基于2,500多份文档每月处理3.4万多次查询。
Google Cloud
私人银行/资产管理
伴随式部署
深度 12/12
A级
Berenberg
投研助手、晨报生产与全行AI分层策略
原始挑战
Berenberg的投资组合经理每天需要阅读和综合券商报告、公司文件与市场新闻,研究吞吐受人工时间限制;作为受监管银行,通用AI还必须接入专有投资框架并保留合规复核。
核心成果 / 进展
Google Cloud案例称,Morning Mail等流程内容生产速度提升85%至90%,约为每名销售每天节省1小时;相同团队能够覆盖更广市场。企业级Gemini计划从2026年起分阶段推广。
企业原始材料
金融科技
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Block
Goose通用Agent与G2持久化工作流应用
原始挑战
Block希望把AI从工程代码辅助扩展到HR、客服、法律和运营,但通用聊天模型无法安全读取实时专有数据或执行动作,非技术员工为每个自动化需求等待工程团队开发也难以规模化。
核心成果 / 进展
Block投资者材料称,AI已覆盖75%以上员工并使人工工时减少25%;AI处理65%的Cash App客服案例,90%以上代码提交部分或全部由AI支持,工程师每周代码变更中位数提升30%。
企业原始材料
汽车零部件制造
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Bosch
生成式合成缺陷数据与定子焊点视觉质检
原始挑战
自动光学质检需要覆盖多种缺陷图像,但Bosch制造质量较高,新产线很难自然积累足够坏件;等待真实缺陷会拖慢模型和产线投产,故意破坏零件又成本高且无法覆盖全部变体。
核心成果 / 进展
Bosch称约1.5万张合成图只需每类两位数真实样本,预计项目周期比传统方法缩短6个月并带来每年六位数欧元生产率收益;检测在一瞬间完成,项目仍处于新产线训练和扩展阶段。
企业原始材料
银行
企业部署案例
深度 12/12
A级
DBS Bank
全行AI工业化与个性化客户经营
原始挑战
DBS需要把分散在各业务条线的数据分析和机器学习项目,从漫长的一次性交付改造成可规模复制、可治理、可量化经济价值的全行能力,同时兼顾银行风险、客户信任和员工采用。
核心成果 / 进展
DBS 2024年报披露,超过1,500个模型覆盖370多个用例,全年产生超过7.5亿新元经济价值;向1,300多万客户发送超过12亿次个性化提醒。
企业原始材料
数字医疗/软件平台
企业内部AI改造
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Doctolib
从分散AI产品到共享Data & AI平台及Agent黄金路径
原始挑战
Doctolib早期的数据、机器学习和工程平台彼此分散,AI产品团队各自建设评测、模型接入和Agent框架。前几个AI原生产品到生产环境需数个季度,业务团队在组装基础设施上耗时,产品能力跨团队复用低。
核心成果 / 进展
Doctolib平台负责人称,团队现在每天运行数百次评测实验;早期AI原生产品从构想到生产用数个季度,而一次内部黑客松中的团队约3周将一个Agent产品以beta形式运行在生产环境。该例不能代表所有产品的平均交付时间,也未披露患者疗效、整体ROI或独立审计。
企业原始材料
本地生活/配送平台
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
DoorDash
客服LLM的离线仿真与评测飞轮
原始挑战
DoorDash把确定性客服决策树升级为LLM对话后,提示改动可能改善一个场景却破坏另一个场景;直接上生产会把客户当测试样本,人工回放又慢、覆盖有限,欺诈、高额退款和极端延误等边缘问题尤其难验证。
核心成果 / 进展
DoorDash披露一次关键改造使仿真中的幻觉减少90%,且效果延续到生产;单轮迭代从数天缩短到数小时,系统可在5分钟内运行200多段多轮会话,评测集已超过50项。
企业原始材料
出行与本地生活平台
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Grab
从技术支持Bot演进为企业Agent开发平台 LLM-Kit
原始挑战
Grab技术基础设施团队每半年要处理数千个重复支持工单;早期支持Bot能回答问题,但每个新Agent团队仍要重复处理认证、密钥、部署、可观测性、工具连接和评测,导致原型难以稳定进入生产。
核心成果 / 进展
Grab披露已有500多个服务运行在内部Agent框架上,注册50多个远程MCP服务器,统一LLM网关每月处理数十亿Token;过去至少两周的首日基础接线缩短到约1小时。
AWS
电子制造服务
伴随式部署
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Jabil
全球制造数据底座与智能车间助手
原始挑战
Jabil在25个以上国家拥有100多个制造基地,机器数据长期孤立在各站点,跨域分析困难;既有车间应用还存在性能、扩展和部署效率问题,现场人员查故障资料依赖分散文档与工单。
核心成果 / 进展
AWS案例称部署时间减少67%至83%,数据处理时间减少74%,采用Glue Flex后ETL成本降低23%;智能车间助手首版在1周内完成,随后逐步接入更多数据源。
IBM
航空航天/国防
伴随式部署
深度 12/12
A级
Lockheed Martin
统一数据底座与安全AI Factory
原始挑战
Lockheed Martin的数据分散在多个数据湖以及46套数据管理、分析和商业智能系统中,工程人员难以快速找到高质量数据,也无法在安全约束下规模构建和治理AI应用。
核心成果 / 进展
IBM客户案例称,数据与AI工具数量减少50%,46套系统被一个集成平台替代,自动化216个数据目录定义;问答试点准确率从45.45%提升至提示优化后的56.8%,查询优化后达到66.0%。
企业原始材料
管理咨询
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
McKinsey & Company
企业知识与Agent平台 Lilli
原始挑战
麦肯锡近百年知识分散在40多个内部来源中,顾问查找、综合和转化知识耗时;首版平台又依赖单一模型提供商,随着用例和调用增长出现成本、速度与准确率无法同时优化的扩展瓶颈。
核心成果 / 进展
麦肯锡披露平台上线后72%的公司人员活跃使用,每月回答50多万次提示,员工报告知识搜索与综合最多节省30%时间;团队从4人扩展到150多人。
IBM
医疗器械制造
伴随式部署
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Medtronic
工程图纸原材料与零件号智能提取
原始挑战
医疗器械产品工程图纸数量大且结构复杂,关键原材料和零件号识别依赖人工阅读与核对,既拖慢产品开发和供应链分析,也容易因为格式和图面差异产生遗漏。
核心成果 / 进展
IBM案例披露,关键材料信息提取准确率最高达到90%,零件号提取准确率超过85%,显著减少人工核验并节省数小时处理工作;未公开总体成本节省口径。
企业原始材料
互联网/企业合规
企业内部AI改造
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Meta
面向特定合规领域的专家知识Agent与反馈修正闭环
原始挑战
在特定合规领域,专家需要查阅大量组织立场、历史判断与外部材料才能完成评估。关键知识往往散落在文档或专家脑中,简单RAG每次仍要从原始片段重新推断规则,导致评估耗时、解释不一致,也难以把一次人工纠错可靠地保存下来。
核心成果 / 进展
Meta工程文章称,3个开发冲刺、约6周后,单次评估由数天缩至数分钟;改为分阶段recipe后,每轮消耗的token约减少80%;团队报告改进周期中没有回归。文章未给出评估样本量、完整时间基线、回归测试数量或独立审计。
企业原始材料
数字银行/金融服务
企业内部AI改造
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Nubank
五类生产客服Agent:评测驱动的迭代与A/B上线
原始挑战
Nubank的客服需要处理卡片配送、债务管理、信用额度、卡片管理和产品解释等不同问题。传统知识库型机器人难以调用实时业务数据、执行受控操作或处理复杂分支;若只看离线答题分数,也无法证明真实客户满意度和自助解决率会改善。
核心成果 / 进展
论文报告5个生产客服Agent。卡片配送Agent相对先前版本,AI交易NPS提高37个百分点、自助服务率提高29个百分点;其NPS仍比专家人工客服低10个百分点。债务管理Agent虽有改善,NPS仍低于专家人工客服23.6个百分点;产品解释Agent的自助服务率短暂下降1.5个百分点。论文未公开完整财务回报或独立审计。
Microsoft
IT服务
企业部署案例
深度 12/12
A级
Presidio
从低采用率到组织级Copilot生产力改造
原始挑战
Presidio最初向300名销售、营销、工程、IT、管理和项目人员部署Copilot,但采用率只有约60%;单纯发放工具没有形成稳定技能、场景和可度量业务收益。
核心成果 / 进展
Microsoft案例称采用率由约60%提升至90%以上,用户平均每月节省约1,200小时;RFP处理时间减少90%,项目经理每周平均节省6小时,一项原需3天的任务缩短至2小时。
Microsoft
航空发动机制造
伴随式部署
深度 12/12
A级
Rolls-Royce
发动机设计、涡轮叶片质检与预测维护数字线程
原始挑战
发动机设计周期以年计,涡轮叶片每月约200万个冷却孔依赖人工检查并形成生产瓶颈;发动机在役维护还需要从上万项参数中提前发现故障,设计、制造与服务数据长期割裂。
核心成果 / 进展
Microsoft客户案例称,叶片质检使机器利用率提升30%,故障处理从数天缩短至近实时;发动机系统跟踪超过10,000项参数,每年发现并避免约400次非计划维护事件,节省数百万维修成本。
Microsoft
临床研究服务
伴随式部署
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Syneos Health
临床试验选址、预测与文档工作流
原始挑战
Syneos Health同时运行500多项临床试验,试验选址需要人工收集和比较大量站点、受试者与历史数据,往往耗时数月;团队还要处理预测、文档和客户场景讨论。
核心成果 / 进展
Microsoft案例称平台历时9个月部署,初始站点清单可在24至48小时生成,后续筛选由数月缩短至数周;2024年站点激活周期缩短约10%。
企业原始材料
电信
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 12/12
A级
Telstra
数据底座、员工知识助手与网络自愈的企业AI组合
原始挑战
Telstra要同时改善一线客服查知识、客户自助服务和网络故障,但历史上约80个数据平台造成数据与接口割裂;如果没有统一底座、岗位培训和责任控制,单个AI试点很难扩展为数百个业务用例。
核心成果 / 进展
Telstra披露AskTelstra服务8,000多名一线员工,平均通话时间缩短1分多钟;客户助手无需升级即可回答的查询量接近原来的3倍;SmartFix在FY25执行250万次主动动作并预防近100万次支持来电。
企业原始材料
电信
企业部署案例
深度 12/12
A级
Vodafone
客服、网络运维、员工助手与软件研发的企业级AI组合
原始挑战
大型跨国电信运营商同时面对高频客服对话、复杂网络故障、现场服务和软件交付效率问题;如果各团队分别做孤立试点,难以形成跨市场复用、统一度量和持续采用。
核心成果 / 进展
Vodafone H1 FY26投资者材料披露:TOBi每月处理约6,000万次对话,SuperTOBi端到端解决率70%、NPS提升8个百分点;网络平均修复时间下降43%;5万多名员工月采用率超过90%;2,800名工程师开发生命周期生产率提升12%。
企业原始材料
零售
企业部署案例
深度 12/12
A级
Walmart
商品企划Trend-to-Product与商采助手Wally
原始挑战
大型零售商品开发和库存经营横跨趋势判断、设计、采购、门店、渠道与库存数据,传统商品企划周期长,商采团队也很难及时解释单品在不同市场和渠道中的表现差异。
核心成果 / 进展
Walmart 2025投资者会议材料称,首个由Trend-to-Product支持的服装系列比典型流程缩短18周并取得强劲售罄表现;Wally已用于商采团队的跨渠道销售诊断。
企业原始材料
汽车制造
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 11/12
A级
BMW Group
生产设备维护知识助手 Factory Genius
原始挑战
汽车工厂设备一旦停机,每分钟都会影响生产;维修人员需要在设备手册、质量数据、故障报告、规划文件和每天更新的交接班日志之间搜索,不同工厂还各自开发了相似方案,知识难以跨地点复用。
核心成果 / 进展
Factory Genius已从Dingolfing试点整合为可在BMW内部平台全球使用的首期应用,并能很快提出故障解决线索;官方未披露平均修复时间、停机减少或财务收益。
企业原始材料
出行平台/软件
企业部署案例
⚙ 技术方案
深度 11/12
A级
Uber
值班工程支持与内部知识问答 Genie
原始挑战
Uber各平台团队每月在数百个Slack支持频道提出约4.5万个问题,答案散落在内部Engwiki、Stack Overflow、工程需求文档和历史对话中;重复问答和多轮等待同时消耗提问者与值班工程师时间。
核心成果 / 进展
Genie已进入Uber内部支持流程并建立可追踪的反馈、成本与幻觉评测闭环;公开工程文章披露了问题规模和完整架构,但没有披露解决率、节省工时或投资回报。
Palantir
航空航天
典型Forward Deployed
深度 10/12
A级
Airbus
Skywise航空数据生态与A350生产
原始挑战
飞机设计、生产、供应商和航空公司运营数据分散,难以形成行业级共享运营系统。
核心成果 / 进展
Palantir官方资料称Skywise日常用户超过50,000;历史官方材料称A350生产加速33%,并识别每年17亿美元以上成本节省。
OpenAI
医疗
伴随式部署
深度 10/12
A级
Boston Children's Hospital
医院运营自动化 + 罕见病诊断辅助
原始挑战
医院同时面临大量重复运营工作和极难的罕见病信息综合问题。
核心成果 / 进展
官方称50+自动化节省约60,000小时、重配劳动力价值$7M+,并帮助确认40+此前未解决的罕见病。
OpenAI
科技/软件
伴随式部署
深度 10/12
A级
Cisco
Codex企业级软件工程闭环
原始挑战
大型多仓库、C/C++代码库与严格安全治理让AI编码很难直接进入生产。
核心成果 / 进展
官方称95%+新AI功能由Codex编写;缺陷修复吞吐提升10–15倍;每月节省1,500+工程小时。
OpenAI
HR科技/SaaS
企业部署案例
深度 10/12
A级
HiBob
内部GPT实验到客户产品
原始挑战
公司希望让员工快速实验AI,同时把真正有效的内部原型转成面向客户的产品能力。
核心成果 / 进展
官方称90%+员工活跃使用;构建2,500+实验GPT,其中约200个成功进入内部工作流。
OpenAI
旅行/保险
企业部署案例
深度 10/12
A级
Holiday Extras
全员AI生产力 + 旅行保险助手
原始挑战
旅行公司需要既提高内部知识工作效率,又把AI扩展到客户保险和个性化旅行体验。
核心成果 / 进展
官方称95%受访员工每周使用,92%每周节省2小时以上,代码调试时间下降75%,每周累计节省500+小时,约合每年$500k。
OpenAI
金融
伴随式部署
深度 10/12
A级
Morgan Stanley
财富管理知识助手 + Evals体系
原始挑战
财富顾问需要从庞大且高合规要求的研究与流程文档中快速获得可信答案。
核心成果 / 进展
官方称98%+顾问团队使用;可回答语料从约7,000问题扩到10万份文档;文档可访问率从20%升到80%。
OpenAI
IT服务
企业部署案例
深度 10/12
A级
NTT DATA Group
Codex复杂事故分析
原始挑战
关键系统事故分析需要多位资深工程师数天拼接日志、代码和上下文。
核心成果 / 进展
官方称一项原需5名资深工程师3天的事故分析由Codex在30分钟完成;Codex约9,000名活跃用户。
Palantir
航空制造
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Archer Aviation
eVTOL制造与认证数据底座
原始挑战
新型航空器制造和认证需要把工程、制造、供应链与认证证据持续对齐,传统系统割裂。
核心成果 / 进展
官方合作公告称双方以AI基础加速制造规模化;客户公开引述强调Ontology帮助大型认证项目更快整合。
Palantir
电信
典型Forward Deployed
标准 9/12
B级
AT&T
S.C.O.U.T. 网络运营应用体系
原始挑战
大型电信网络的数据与运营流程极其分散,需要让工程团队在同一平台持续构建运营应用。
核心成果 / 进展
官方公开称S.C.O.U.T.从联合项目成长为100+名AT&T专职工程师维护,Foundry上已有约660个应用。
OpenAI
金融
企业部署案例
标准 9/12
A级
BNY
企业Agent平台 Eliza
原始挑战
大型金融机构需要在安全治理下让大量员工自己构建Agent,而不是由中央团队逐个开发。
核心成果 / 进展
官方称平台支持125+线上用例、20,000名员工主动构建Agent,法律审查时间减少75%。
OpenAI
AI开发工具
企业部署案例
标准 9/12
A级
Braintrust
客户需求直接转预览分支
原始挑战
客户反馈到可体验产品之间的周期限制了产品团队试错速度。
核心成果 / 进展
官方称一个月内团队50%转向Codex;客户请求可在数分钟形成可演示分支。
OpenAI
汽车/平台
企业部署案例
标准 9/12
A级
Cars24
语音/对话Agent + 服务流程自动化
原始挑战
二手车平台交易链路人工、碎片化且高度依赖对话,丢失线索和服务周转时间直接影响收入。
核心成果 / 进展
官方称AI Agent每月处理100万+分钟对话,客服解决率提升50%,关键服务周转时间下降80%,追回12%此前丢失卖家线索。
Palantir
资产管理
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
CAZ Investments
投资线索筛选与伙伴服务
原始挑战
投资团队每年审阅大量私募机会,同时需要扩展合作伙伴服务而不线性增加人力。
核心成果 / 进展
Palantir官网称相同资源可处理超过100倍线索,线索处理时间下降90%以上。
OpenAI
互联网/媒体/游戏
企业部署案例
标准 9/12
A级
CyberAgent
ChatGPT + Codex组织级采用
原始挑战
互联网公司希望同时提升非技术知识工作和工程开发质量,并让AI自然进入团队决策。
核心成果 / 进展
官方称ChatGPT Enterprise月活跃使用率93%。
Palantir
航空航天/制造
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
GE Aerospace
机队管理与供应链性能
原始挑战
发动机生产与机队支持横跨复杂供应链、零件、质量和维修数据,交付压力高。
核心成果 / 进展
官方Q1 2026材料称2025年商业与军用发动机产出同比增加26%;Palantir将AIP列为支持机队与供应链表现的系统。
Palantir
消费品/食品
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
General Mills
供应链智能执行 Project ELF
原始挑战
4,000供应商、200+工厂、约120万订单,运营人员每年进行约5,000万次供应链决策。
核心成果 / 进展
约3,000订单/日被评估,约400条建议/日,约$40K/日、$14M/年节省。
Palantir
医疗
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
HCA Healthcare
护理人员排班与能力匹配
原始挑战
传统排班难同时考虑病区需求、技能组合、员工偏好和未来人力需求,且数据轨迹不完整。
核心成果 / 进展
官方资料称已扩展到9个急性住院设施,并计划面向180+医院、约90,000名护士。
Palantir
消费品/食品
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Heineken USA
配送与运输供应链Agent
原始挑战
配送、运输与供应链计划需要处理复杂约束,旧方式开发周期长。
核心成果 / 进展
AIPCon公开称团队用3个月构建出过去花3年才完成的能力。
OpenAI
金融/电商
企业部署案例
标准 9/12
A级
Klarna
AI客服助手
原始挑战
大规模多语言支付与购物客服需要降低等待时间,同时保持解决率和客户满意度。
核心成果 / 进展
上线首月处理230万次对话、约占客服聊天2/3;相当于700名全职坐席工作量,重复咨询下降25%,平均解决时间11分钟→<2分钟。
Palantir
食品/制造
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Land O'Frost
生产排程优化
原始挑战
生产排程需要同时考虑订单、产线、换线、原料和交付约束,人工编排耗时。
核心成果 / 进展
官方Business Update称排程从约40小时缩短至30分钟。
Palantir
工业零配件/服务
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Parts Town
客服与现场服务运营
原始挑战
工业零配件业务的客户支持和现场服务需要把产品、订单、客户与服务历史快速结合。
核心成果 / 进展
官方Q2 2026材料称项目价值机会预计超过200个基点的EBITDA margin。
Palantir
公用事业
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
PG&E
野火风险与公共安全断电(PSPS)
原始挑战
极端天气下需要在极短时间内综合气象、电网、客户与资产数据,精准决定哪些线路断电并持续通知客户。
核心成果 / 进展
Palantir官方资料称平台支持PSPS和野火风险缓解;公司概览称2022年受野火影响面积相较2018–2020下降99%。
OpenAI
零售/科技/金融
企业部署案例
标准 9/12
A级
Rakuten
Codex事件响应、CI/CD与自主开发
原始挑战
复杂产品生态中既要加快故障恢复和开发,也不能降低代码审查与安全标准。
核心成果 / 进展
官方称MTTR下降约50%;部分项目从季度压缩到数周,潜在开发速度提升3–4倍。
Palantir
企业软件
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
SAP
SAP云迁移Agent
原始挑战
大型ERP迁移包含对象映射、代码/配置转换、校验和大量人工复核,时间与成本高。
核心成果 / 进展
官方Q1 2026材料称早期项目两周内达到>99%验证准确率,并把迁移时间与成本降低70%以上。
OpenAI
科技/软件
企业部署案例
标准 9/12
A级
Simplex
量化验证AI原生软件交付
原始挑战
系统集成项目需要知道AI到底在设计、开发、测试哪个环节真正节省时间,而不是凭感受部署。
核心成果 / 进展
官方称单屏开发时间减少70%,设计减少40%,内部集成测试减少17%。
Palantir
保险
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
SOMPO Japan
商业保险盈利与销售决策
原始挑战
商业保险销售与承保需要把分散业务数据转成可执行的客户/风险决策。
核心成果 / 进展
Palantir官网公开客户引述称过去三年利润改善约6000万美元,并预计未来三年再增约1亿美元;相关工作流扩展到10,000+销售人员。
Palantir
公用事业
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Southern California Edison
电网资产、气象与客户通知
原始挑战
数千万资产、气象点和巡检记录需要统一,野火和电网事件下客户通知必须快速准确。
核心成果 / 进展
官方FY2022 Business Update披露:20M资产、150M气象预测点、5M巡检/植被记录;客户通知由小时降至分钟,漏通知减少60%。
OpenAI
建筑/工程
企业部署案例
标准 9/12
A级
Taisei Corporation
HR主导的全员AI人才培养
原始挑战
传统建筑企业需要把AI从少数技术人员扩展为全员技能,同时真正进入日常工作。
核心成果 / 进展
官方称创建3,300个Custom GPT,周活跃率90%,每名员工每周节省5.5小时以上。
Palantir
医疗
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Tampa General Hospital
患者流 / 排班 / Sepsis管理
原始挑战
医院数据分散,患者流、人员配置和临床运营决策需要实时统一视图。
核心成果 / 进展
后续公开资料称Sepsis患者住院时长降低约15%。
Palantir
政府/农业
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
USDA
农业项目统一Ontology与在线发放
原始挑战
数百个遗留系统碎片化,农民申请与项目发放需要跨系统统一事实和状态。
核心成果 / 进展
官方Q2 2026材料称项目开放62分钟即打破USDA在线报名记录,前5天向农民发放超过44亿美元。
OpenAI
航空/旅行
企业部署案例
标准 9/12
A级
Virgin Atlantic
遗留代码重构与移动App质量
原始挑战
航空App上线窗口风险高,遗留代码重构和测试覆盖需要大量时间。
核心成果 / 进展
遗留重构从约2周降到约30分钟;新App接近100%单测覆盖,发布时0个P1缺陷。
OpenAI
零售/电商
企业部署案例
标准 9/12
A级
Wayfair
商品目录质量 + 供应商客服自动化
原始挑战
数百万商品的属性和标签错误影响搜索与体验;同时供应商支持工单量巨大。
核心成果 / 进展
官方称修正250万商品标签,每月自动化41,000个供应商支持工单,并部署1,200个ChatGPT Enterprise席位。
Palantir
餐饮/供应链
典型Forward Deployed
标准 9/12
A级
Wendy's Quality Supply Chain Co-op
餐饮供应链库存与异常处置
原始挑战
库存和供应异常过去可能持续数天甚至数周,团队需要跨供应链数据快速定位根因。
核心成果 / 进展
Palantir公开称原本可能持续数天/数周的问题可在约5分钟内处理。
Palantir
会员/非营利
典型Forward Deployed
标准 8/12
B级
AARP
会员服务原型快速生产化
原始挑战
大型会员组织需要快速验证AI是否能改善会员服务与内部运营,而传统项目周期过长。
核心成果 / 进展
官方客户引述称首个原型在45天内上线。
Palantir
航空/旅行
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
American Airlines
航线网络规划生态
原始挑战
航线网络规划需要在飞机、机场、需求、时刻和运营约束之间做复杂权衡。
核心成果 / 进展
官方Business Update称约一年内已实现数千万美元节省。
Palantir
赛车/体育
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Andretti Racing
RaceOS实时赛车性能应用
原始挑战
赛道决策依赖实时赛车遥测、策略和历史性能数据,需要把多种分析快速变成可操作应用。
核心成果 / 进展
Palantir架构文档将RaceOS列为客户扩展标准AIP/Foundry架构的代表案例;未披露统一ROI。
Palantir
建材/制造
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Associated Materials
多业务用例 / OTIF提升
原始挑战
制造与履约数据碎片化,多个业务流程缺乏统一决策底座。
核心成果 / 进展
Palantir公开称9个月内上线10+用例,OTIF从40%提升到90%。
Palantir
交通基础设施
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Cintra Ferrovial
道路事件实时响应
原始挑战
高速公路事故与异常事件需要跨传感、交通和运营数据快速发现并派出支援。
核心成果 / 进展
官方客户引述强调实时派出帮助既提升效率也能挽救生命;未披露统一ROI。
OpenAI
金融
企业部署案例
标准 8/12
A级
Commonwealth Bank of Australia
全员AI能力 + 客服/反欺诈Agent扩展
原始挑战
大型银行既要普及AI,又要在安全、数据连接和高风险客户场景下维持一致治理。
核心成果 / 进展
官方称近50,000名员工部署ChatGPT Enterprise;后续Agent业务仍在扩展。
Palantir
工业制造
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Eaton
供应链短缺识别与处置
原始挑战
100k+每日销售订单、300+工厂、32M+零件、72+ ERP实例,缺料与优先级判断复杂。
核心成果 / 进展
Palantir公开称生产率提升25%。
Palantir
医疗
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Hospital for Special Surgery
保险拒赔申诉自动化
原始挑战
保险拒赔申诉需要人工读取材料、核对索赔和准备申诉,单件耗时长。
核心成果 / 进展
官方Business Update称约45分钟人工工作降到约5分钟,应用在5周内构建。
Palantir
工程/工业
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Jacobs
工厂能耗与动态维护
原始挑战
工业现场能耗、化学品使用和维护决策与传感数据脱节。
核心成果 / 进展
试点站点6个月实现约20%年度全厂能耗降低。
Palantir
房地产/建筑
典型Forward Deployed
标准 8/12
B级
Lennar
企业数据与AI现场应用
原始挑战
住宅开发流程横跨土地、施工、销售和客户数据,需要让一线团队直接看到AI带来的可操作价值。
核心成果 / 进展
Palantir官网客户引述描述演示在约14分钟内让业务团队看到显著效果;公开材料未披露统一ROI。
OpenAI
金融
企业部署案例
标准 8/12
A级
MUFG
全员AI助手 / 零售金融创新
原始挑战
大型金融集团需要在治理、安全和大规模员工采用之间取得平衡。
核心成果 / 进展
约35,000名员工部署使用。
Palantir
电池/制造
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Panasonic Energy North America
Electrode Control Tower
原始挑战
电极制造过程的多步骤判断与现场数据查看高度人工化。
核心成果 / 进展
首个用例1个月交付;一个约4小时的多步骤流程降至约15分钟,并减少材料浪费。
Palantir
医药/CRO
典型Forward Deployed
标准 8/12
B级
Parexel
监管申报材料生成与标准化
原始挑战
临床/监管申报材料需要跨文档、数据和专家反复整理,周期长且标准化困难。
核心成果 / 进展
Palantir官网公开称申报材料周期可从平均10–12周缩短到约3–4周,降幅超过50%。
Palantir
矿业
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Rio Tinto
矿山运营统一数据与价值链优化
原始挑战
矿业运营涉及地下作业、设备、人员、安全、供应链和交易数据,系统割裂。
核心成果 / 进展
官方合作公告强调已在Borates价值链数字化、地下运营数据连接和员工安全等项目中落地;未披露统一ROI。
Palantir
赛车/制造
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
Scuderia Ferrari
F1动力单元性能与可靠性决策
原始挑战
赛道和工厂需要把比赛、测试台、零件与动力单元数据快速连接,支持性能与可靠性判断。
核心成果 / 进展
官方新闻稿称过去需要数分钟计算的任务可在数秒完成。
Palantir
食品/制造
典型Forward Deployed
标准 8/12
B级
Tyson Foods
ACE → dbt 数据平台迁移
原始挑战
旧数据平台迁移到dbt需要大规模理解、重写、编译和审查数据模型,原估计需10–15人约3年。
核心成果 / 进展
Palantir公开称由原估计10–15人×3年,缩短到1人约3–4个月。
Palantir
政府/公共服务
典型Forward Deployed
标准 8/12
A级
U.S. Department of State
外交人员医疗资格审查
原始挑战
外交人员任职前医疗审查涉及大量材料、规则和跨团队处理,周期长。
核心成果 / 进展
官方Business Update称首个应用3个月上线,将候选人clearance周期从60天降至12天。
OpenAI
医疗
企业部署案例
标准 7/12
A级
AdventHealth
临床行政负担与文档工作流
原始挑战
大型医院系统临床人员花大量时间在记录、行政和支持任务,压缩患者照护时间。
核心成果 / 进展
官方称部分行政任务时间减少80%。
Palantir
餐饮/服务
典型Forward Deployed
标准 7/12
B级
Aramark
产品匹配与餐食数据分类
原始挑战
产品、配方、供应和销售数据分散,产品匹配与分类依赖大量人工。
核心成果 / 进展
9个月内约99%的meal data elements实现自动分类。
Palantir
能源/油气
典型Forward Deployed
标准 7/12
A级
bp
油井故障管理
原始挑战
油井故障涉及实时设备、维护、生产与历史故障数据,传统排查反应慢。
核心成果 / 进展
官方客户引述称对Palantir投资持续取得“三位数”回报。
OpenAI
体育/赛车
明确FDE/伴随式部署
标准 7/12
B级
Chip Ganassi Racing
比赛日数据与策略工具
原始挑战
赛车拥有200+传感器,比赛每小时接近10亿数据点,工程师需要在比赛中快速读取并连接信息。
核心成果 / 进展
公开案例强调决策速度与数据访问改善,未给单一ROI。
Palantir
铁路/物流
典型Forward Deployed
标准 7/12
A级
CPKC
铁路运营数据与可扩展决策平台
原始挑战
跨区域铁路网络涉及列车、人员、货物和资产的复杂实时协调,需要统一且可扩展的运营平台。
核心成果 / 进展
官方AIPCon客户引述强调平台可面向未来扩展;具体ROI未公开。
Palantir
工业制造
典型Forward Deployed
标准 7/12
B级
Cummins
制造数据Ontology与运营决策
原始挑战
制造数据虽大量存在,但业务团队难以快速按真实业务对象访问并行动。
核心成果 / 进展
公开客户引述重点强调Ontology让企业能更快、更高效访问数据;未公开统一ROI。
OpenAI
制造/印刷
企业部署案例
标准 7/12
A级
Dai Nippon Printing (DNP)
跨部门流程自动化与处理量提升
原始挑战
大型多事业部企业需要证明AI不是个人助手,而是能在多个部门形成可测量流程改造。
核心成果 / 进展
官方称90%的用例取得可测量结果、周活100%、时间缩减相关自动化率87%,部分处理量提升10倍。
OpenAI
材料/制造
企业部署案例
标准 7/12
A级
ENEOS Materials
制造企业全员知识与深度研究
原始挑战
材料制造企业在用工紧张和成本上升下,需要安全使用专有信息并降低数据汇总与调查时间。
核心成果 / 进展
官方称试点80%员工认为工作显著改善;HR数据汇总与分析时间下降90%;部分调查从数月降至分钟。
Palantir
保险/理赔
典型Forward Deployed
标准 7/12
B级
ESI
扫描件理解与理赔判断辅助
原始挑战
保险业务存在大量质量较差的扫描文档,人工提取和判断耗时。
核心成果 / 进展
官方客户引述称团队在约90分钟内构建出可读取质量很差扫描件并给出较好判断的AIP模块。
Palantir
科技/制造
典型Forward Deployed
标准 7/12
B级
Fujitsu
预测、库存与告警
原始挑战
运营数据与机器学习能力分散,难以直接进入日常运营。
核心成果 / 进展
公开称3个月实现约$9M年化成本降低。
OpenAI
法律/专业服务
企业部署案例
标准 7/12
B级
Gilbert + Tobin
律所AI治理与规模化
原始挑战
法律行业既希望扩大AI使用,又需要严格治理、保密和专业责任。
核心成果 / 进展
2026年9月公开案例;首版不补写未核准数值。
Palantir
国防/工业
典型Forward Deployed
标准 7/12
B级
L3Harris
制造与供应链预测决策
原始挑战
管理者不缺“发生了什么”的看板,而缺能提前预测风险并给出可执行方案的系统。
核心成果 / 进展
官方客户引述强调从事后看板转向预测和决策敏捷性,公开材料未给统一量化ROI。
Palantir
医疗
典型Forward Deployed
标准 7/12
A级
Nebraska Medicine
Discharge Lounge / 床位周转
原始挑战
患者出院后床位释放不及时,影响医院容量。
核心成果 / 进展
公开称Discharge Lounge利用率提升超过2,000%。
OpenAI
政务/公共服务
伴随式部署
标准 7/12
B级
Polimill
日本公共AI基础设施
原始挑战
地方政府需要共享专家经验,同时满足公共部门治理和可持续运营。
核心成果 / 进展
2026年8月公开案例;重点是把专家隐性知识变成跨自治体可复用资产。
OpenAI
电子/制造
企业部署案例
标准 7/12
A级
Samsung Electronics
研发、制造、营销与软件开发
原始挑战
需要把通用AI和编码Agent安全扩展到全球复杂组织。
核心成果 / 进展
OpenAI称这是其规模最大的企业部署之一。
OpenAI
汽车/制造
企业部署案例
标准 7/12
A级
Scania
全球工业员工AI采用
原始挑战
工程和一线团队知识密集,但AI采用不能只停留在总部或技术团队。
核心成果 / 进展
官方案例称工程与一线出现强烈bottom-up adoption,并在生产力、质量和运营流程出现早期收益;未披露统一ROI。
Palantir
零售/医疗
典型Forward Deployed
标准 7/12
B级
Walgreens
药房端到端AI工作流
原始挑战
原计划小规模试点,药房运营需要跨门店、流程与系统快速扩张。
核心成果 / 进展
公开称原计划6个月10家试点,约8个月扩到约4,000家门店。
Palantir
零售
典型Forward Deployed
概览 6/12
B级
Lowe's
AI运营应用从POC到生产
原始挑战
零售场景需要快速把AI试点变成真实生产工作流。
核心成果 / 进展
公开称不到4个月从POC推进到生产。
OpenAI
零售
企业部署案例
概览 6/12
B级
Lowe's
员工与客户AI体验
原始挑战
大型零售需要把商品、服务和内部知识更快交到员工与客户手中。
核心成果 / 进展
OpenAI 2025企业AI报告代表案例之一。
OpenAI
生命科学
企业部署案例
概览 6/12
B级
Moderna
研究与企业知识工作
原始挑战
药企希望将生成式AI扩展到研究、分析和员工日常工作。
核心成果 / 进展
OpenAI 2025企业AI报告将其列为代表案例。
Palantir
医疗
典型Forward Deployed
概览 6/12
A级
Mount Sinai
临床/运营流程效率
原始挑战
关键临床运营流程消耗大量人工并限制周转。
核心成果 / 进展
公开称实现100% FTE效率提升,并预计新增>$13M收入。
OpenAI
半导体/科技
企业部署案例
概览 6/12
B级
NVIDIA
组织知识与专业能力扩展
原始挑战
超大规模技术组织需要把专业知识、研究和协作能力扩展到更多员工。
核心成果 / 进展
2026年8月公开客户案例。
Palantir
铁路/制造
典型Forward Deployed
概览 6/12
A级
Trinity Rail
库存优化
原始挑战
库存资金占用与跨业务库存决策复杂。
核心成果 / 进展
3个月构建,公开称带来约$30M节省并改善运营利润率。
Palantir
航空/旅行
典型Forward Deployed
概览 6/12
B级
United Airlines
技术运营延误预防 Chime
原始挑战
航班技术运营事件需要跨数据源快速识别与协调,延误/取消成本高。
核心成果 / 进展
公开称已避免近300次延误、20次取消,对应数百万美元成本避免。
OpenAI
航空/旅行
企业部署案例
概览 6/12
A级
Virgin Atlantic
客户旅程研究与产品规划
原始挑战
浏览、购买、值机、乘机、反馈等客户旅程信息分散在不同系统与报告中。
核心成果 / 进展
公开称将数周研究缩短至数小时。
OpenAI
网络安全/软件
企业部署案例
概览 5/12
B级
1Password
工程开发效率
原始挑战
大型代码库中的开发、修改与验证消耗工程时间。
核心成果 / 进展
OpenAI客户案例页称工程生产力提升21%。
OpenAI
SaaS/客服
企业部署案例
概览 5/12
B级
Intercom
AI客服
原始挑战
客服需要在质量、响应速度与规模之间平衡。
核心成果 / 进展
OpenAI 2025企业AI报告代表案例之一。
OpenAI
招聘/平台
企业部署案例
概览 4/12
B级
Indeed
招聘匹配与求职体验
原始挑战
大规模职位与求职者匹配需要更强语义理解和个性化。
核心成果 / 进展
OpenAI 2025企业AI报告代表案例之一。
OpenAI
医疗/保险
企业部署案例
概览 4/12
B级
Oscar Health
医疗保险运营与知识工作
原始挑战
保险与医疗运营流程文本密集、规则复杂。
核心成果 / 进展
OpenAI 2025企业AI报告代表案例之一。
Datawhale
零售/电商
明确FDE
深度 12/12
A级
匿名省属国企电商子公司
多业务线AI工作流与组织能力建设
原始挑战
多条电商业务线持续增长,但法务、财务、内控等专业岗位受编制限制;大量审核经验存在员工脑中,已有AI底座也没有真正进入业务工作流。
核心成果 / 进展
Datawhale审核案例称,法务场景可节省1个法务编制,整体覆盖法务、财务、人事、业务、技术等约10人/年的用工成本。
Datawhale
金融
明确FDE
深度 12/12
A级
匿名头部基金公司
AI Coding研发团队转型
原始挑战
开发人员已经各自使用AI Coding工具,但工具、方法和能力标准不统一,传统PRD与角色分工也没有适应AI协作,个人提效无法变成组织能力。
核心成果 / 进展
Datawhale审核案例称,写代码时间节省约三分之一,写文档时间节省50%以上。
Datawhale
制造业
明确FDE
⚙ 技术方案
深度 11/12
A级
匿名汽车零部件供应链企业
制造经营流程透明化与异常闭环
原始挑战
订单、采购、库存、发货和回款数据虽然都在ERP中,但没有按经营逻辑串联;真实业务偏差难以表达,异常依赖人工发现,老板仍需到处问人。
核心成果 / 进展
形成订单全链路穿透、异常主动提醒和经营看板;Datawhale公开页面未披露统一量化收益。
Datawhale
消费品/食品
明确FDE
⚙ 技术方案
深度 11/12
A级
匿名食品消费品企业
产品研发协同与包装智能审核
原始挑战
企业每年开发100多个SKU,包装审核涉及设计、法规、渠道和产品经理多方,重复检查形成排队瓶颈;研发与渠道经验分散在人脑和多个系统中。
核心成果 / 进展
形成包装预审、产品生命周期知识沉淀和业务Builder培养方案;Datawhale公开页面未披露统一量化收益。
Datawhale
政务/公共服务
明确FDE
标准 9/12
A级
匿名车管所
网上业务材料预审
原始挑战
网上业务材料需要人工逐项检查,审核慢且重复劳动多。
核心成果 / 进展
公开二次整理称单次审核从约15分钟降到3–5分钟。
Datawhale
制造业
明确FDE
标准 8/12
A级
匿名德国零部件企业
老师傅经验传承 / 新人培训
原始挑战
关键工艺与故障处理经验主要存在于资深员工脑中,新人遇到问题高度依赖找老师傅。
核心成果 / 进展
公开材料强调新人培养与经验沉淀得到改善;未披露统一财务指标。
Datawhale
制造业
明确FDE
标准 8/12
A级
匿名非标制造企业
售前方案与报价
原始挑战
售前报价高度依赖工程师理解非标需求并从历史方案中找相似项目。
核心成果 / 进展
提升方案初稿产出效率;公开资料未披露精确数值。
Datawhale
制造业
明确FDE
标准 8/12
A级
匿名工程租赁企业
长尾需求承接 / 产品匹配
原始挑战
大量长尾工程需求依赖人工判断设备与方案,销售承接成本高。
核心成果 / 进展
重点是扩大长尾需求可承接范围;公开材料未给统一指标。
Datawhale
制造业
明确FDE
标准 8/12
A级
匿名工业企业
工业采购 / 物料定位
原始挑战
SKU与物料体系复杂,采购人员依赖老员工经验定位替代料与正确物料。
核心成果 / 进展
案例聚焦缩短定位时间与减少经验依赖;公开资料未披露统一ROI。
Datawhale
零售
明确FDE
标准 8/12
A级
匿名线下零售企业
门店对账
原始挑战
多门店、多支付渠道和多系统账单需要财务人员人工勾稽。
核心成果 / 进展
目标是从逐笔核对转为异常处理;公开资料未披露统一ROI。
Datawhale
财务/企业服务
明确FDE
标准 8/12
A级
匿名央国企
财务流程自动化
原始挑战
报销、建单、审核等流程既有语义判断,也有大量重复系统操作,且责任要求高。
核心成果 / 进展
形成“AI判断 + RPA执行 + 人终审”的可迁移架构;部分案例推动私有化算力投入。
Datawhale
营销/内容
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名本地生活企业
门店短视频内容工厂
原始挑战
大量门店需要持续生产低成本短视频,一线不会写脚本也没有制作能力。
核心成果 / 进展
重点是降低单条内容生产成本并扩大产量。
Datawhale
电信
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名电信企业
网络数据分析 / 智能问数
原始挑战
网络日志与指标规模大,问题定位与分析报告高度依赖分析师。
核心成果 / 进展
目标是分钟级获取洞察;公开材料未披露统一效果。
Datawhale
建筑/工程
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名建筑设计企业
图纸理解与交付辅助
原始挑战
图纸和设计材料复杂,信息抽取、核对与交付过程耗时。
核心成果 / 进展
减少重复检查和资料整理时间;指标未公开。
Datawhale
电商
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名跨境电商企业
库存与补货
原始挑战
多平台销售、仓储和库存数据分散,库存判断与补货依赖人工汇总。
核心成果 / 进展
减少数据汇总与人工判断负担;具体指标未公开。
Datawhale
消费品/零售
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名跨境快消企业
Sell-in / Sell-through经营分析
原始挑战
总部发货、渠道销售和终端动销口径断裂,漂亮报表并不能回答真实经营问题。
核心成果 / 进展
建立可溯源的经营分析链路,而不是单纯做聊天式BI。
Datawhale
物流/供应链
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名跨境物流企业
集装箱装载优化
原始挑战
装载率直接决定利润,但排载高度依赖人工经验。
核心成果 / 进展
案例强调98方等装载阈值与利润直接相关;具体公司指标未公开。
Datawhale
法律/专业服务
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名律师团队
诉讼检索 / 证据梳理 / 文书初稿
原始挑战
律师大量时间用于检索、整理案卷与重复性初稿工作。
核心成果 / 进展
降低案头工作时间;公开材料未给统一量化效果。
Datawhale
生命科学
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名生物科技企业
经营台账数字化
原始挑战
经营与项目数据散落在Excel和文件中,查询、汇总和经营分析困难。
核心成果 / 进展
形成统一数据底座和问数入口;指标未公开。
Datawhale
贸易/外贸
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名外贸企业
邮件、报价与产品资料自动化
原始挑战
外贸人员重复处理询盘、产品资料、报价单与往来邮件。
核心成果 / 进展
减少重复文书劳动;具体指标未公开。
Datawhale
电商
明确FDE
标准 7/12
A级
匿名TikTok电商团队
达人筛选与建联
原始挑战
找达人、筛达人、生成邀约和持续跟进耗费大量运营时间。
核心成果 / 进展
扩大单人可覆盖达人数量;公开资料未披露精确效果。
Datawhale
政务/公共服务
明确FDE
概览 6/12
A级
匿名消防维保企业
纸质记录数字化 / 维保报告
原始挑战
巡检、维保记录大量存在于纸质单据与非结构化材料中。
核心成果 / 进展
减少手工录入与文书工作;指标未公开。
Datawhale
电商
明确FDE
概览 6/12
A级
匿名鞋服电商企业
商品图片与文案生产
原始挑战
SKU多、上新频繁,图片和商品文案制作速度成为瓶颈。
核心成果 / 进展
提升内容量产能力;具体ROI未公开。
Datawhale
政务/公共服务
明确FDE
概览 5/12
A级
匿名城市规划机构
城市规划研判
原始挑战
规划数据、政策、报告分散,人工汇总与研判周期长。
核心成果 / 进展
缩短案头分析周期;具体指标未公开。